Gestionnaire Recouvrement - Societe Generale - CDI
Fonction : Finance - Audit - Comptabilité - Gestion
Lieu : Hauts-de-Seine
Publiée : 28-05-2020
Date de début : Non définie
Date de fin : Non définie
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre 30000€ et 0€ par an
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 10442&280520
Description de l'offre
ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est présente en France et dans 43 pays dans le monde.
Leader en France, avec plus de 540 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l'usage des parcs automobiles.
Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d'ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.

Au sein de la Direction Financière d'ALD France, vous intégrez l'équipe « Recouvrement » qui réalise l'ensemble des opérations liées au processus de recouvrement de créances (hors contentieux) des sociétés d'ALD France.

Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, vous aurez en charge les missions ci-dessous :

- Prendre en charge un portefeuille de créances clients, en assurer le suivi et mettre en œuvre les procédures les mieux adaptées pour recouvrer les sommes impayées

- Prendre contact avec les clients ou leurs représentants, de manière à les informer de leurs impayés, à écouter leurs doléances et à en obtenir le règlement le plus rapidement possible, dans un esprit de confiance, de courtoisie et de maîtrise personnelle
- Informer les interlocuteurs internes intéressés au suivi clients (commerciaux, assurance, qualité, …) et obtenir de leur part une information adaptée au recouvrement des créances, en particulier dans la gestion des litiges ou des sinistres

- Préparer les documents nécessaires au traitement des dossiers clients par le contentieux si le recouvrement amiable n'était pas rendu possible par l'attitude des clients

- Assurer vis-à-vis de sa hiérarchie un reporting régulier et l'informe des faits marquants
Profil du candidat
Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2 en Comptabilité ou Commerce et justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire.
Excel ne vous fait pas peur car vous le maitrisez ! Connaitre les outils « AS400 » et « Salesforce » seraient la cerise sur le gâteau.
Vous êtes connu pour votre aisance relationnelle et téléphonique ainsi que vos capacités rédactionnelles.
L'esprit d'équipe est dans notre ADN et il est indispensable de l'avoir en vous également !

Localisation : Clichy la Garenne (92) - Site Berges de Seine