Entité de rattachement : Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).

Profil principal : Assurance IARD/Gestion de sinistres IARD
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires. Rejoindre le groupe Groupama, c'est s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés !  Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Pour notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, 1 200 collaborateurs et 74 agences sur 6 départements, (Nord – Pas-de-Calais – Aisne – Marne – Ardennes – Aube) nous recrutons : Pour rejoindre notre équipe du Pôle Dommages aux Biens situé à ARRAS en tant que Gestionnaire Sinistres et Relations Clients. Tu as envie de contracter une expérience de terrain et entrer dans le monde de la gestion de Sinistres ? De découvrir et mettre en application tes premières expériences assurantielles au service de nos sociétaires ? Vos missions : - Prise en charge des demandes clients suite aux appels téléphoniques conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise; - Ouverture des déclarations suite à la tempête en évaluant les enjeux financiers; - Gestion des dossiers dans l'outil dédié.

Votre profil ? Titulaire d’un Bac+2 Assurances ou Juridique. Ce poste est ouvert aux profils débutants. -Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. -Vous possédez de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.  -Votre aisance relationnelle permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. -Votre organisation vous permettra de gérer l'ensemble de l'activité. Toujours envie d’écrire cette belle histoire et tu te demandes comment nous rejoindre ? C’est très simple, n’attends plus et postule. Notre process de recrutement ?   Une pré-qualification téléphonique ou vidéo pour recueillir nos attentes respectives. Un entretien RH associé à un test de personnalité.   Un entretien avec ton futur manager. CDD initial d'une durée de 6 mois, renouvelable
Niveau d'études min. requis : Bac+2