Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l’Homme et son environnement.

Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2022 et réunit 5 500 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.
Au sein du département Front Management de l’IT&D, vous accompagnerez les évolutions des solutions informatiques dédiés à la gestion des services (solutions connectées, extension de garanties, facturation des services etc…) en lien avec l’ERP M3.
Vous assurerez donc le support fonctionnel et le maintien en conditions opérationnelles de ces solutions informatiques pour les différents sites du groupe Manitou.

MISSIONS
I. Assurer la relation opérationnelle avec les interlocuteurs métier
Recueil, analyse du besoin, rédaction de spécifications fonctionnelles claires 
Coordination et pilotage des parties prenantes (développeurs, équipes IT&D et métiers)
Test et Recette des solutions développées
Maintenance évolutive et corrective
Support des métiers dans l'utilisation des solutions, et maintenance évolutive le cas échéant


II. Garantir le bon fonctionnement de l’ensemble des flux informatiques liés aux services. 
Principalement les flux de gestion, de vente, de facturation des services proposées par la division Services&Solutions, dans notre ERP M3 
Vous participerez aux sujets et projets de l’équipe sur d’autres domaines métiers (Services & Solutions - Ventes & Marketing).


III. Vous accompagnez les métiers sur l'ERP M3 pour la gestion des flux sur la partie “Gestion des services”. Vous coordonnez les autres membres de l’équipe IT&D et les métiers, sur le déploiement des nouvelles solutions dans une optique d’homogénéisation

LE PROFIL IDEAL
Expériences d’au-moins 3 à 5 ans sur un poste similaire, avec un travail réalisé sur un ERP.
Vous disposez de bonnes connaissances d'ERP (idéalement M3), et une connaissance des flux de facturation serait un plus.
Nous cherchons avant tout une personne intéressée par la mise en place, le support et le maintien en condition opérationnelle, capable d’être un traducteur technico-fonctionnel.
Vous êtes rigoureux.se dans votre travail, en particulier dans votre capacité à organiser et planifier votre travail.
Dôté.e d’un excellent relationnel, la coopération et la bienveillance font partie intégrante de votre manière de travailler en équipe. 
Nous travaillons dans un environnement international, donc la maîtrise de l'anglais est importante (sans être bilingue).