Gestionnaire Sinistres automobile - Societe Generale - CDI
Fonction : Activités tertiaires
Lieu : Hauts-de-Seine
Publiée : 14-01-2020
Date de début : Non définie
Date de fin : Non définie
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre 26000€ et 0€ par an
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 5132&140120
Description de l'offre
ALD Automotive est la filiale du Groupe Société Générale spécialisée dans le financement et la gestion de flottes automobiles.
Elle représente l'un des 4 métiers du pôle Services Financiers Spécialisés et Assurances.

Avec plus de 360 000 véhicules gérés en France, ALD Automotive se positionne au tout premier plan parmi les acteurs du marché de la Location Longue Durée et du Fleet Management. Elle propose des solutions adaptées à tout type de structures et à toute taille de parc automobile en mettant à leur disposition une large palette de prestations opérationnelles (maintenance, assistance, gestion du carburant, …) et de services (formation des conducteurs, nettoyage, auto-partage,…).

Rattaché(e) à un chef de groupe du pôle gestion des sinistres, vous avez en charge la gestion complète des dossiers. Vous êtes impliqué(e) principalement dans les missions suivantes :
Prendre en charge nos conducteurs assurés (par téléphone, courrier, mail) au moment de la déclaration du sinistre, dans le respect des procédures internes et des normes de qualité de l'EntrepriseGérer un portefeuille de sinistres de l'ouverture jusqu'à la clôture (analyse des garanties, responsabilités, règlement, recours …)Instruire les dossiers de manière proactive et régler les dossiers en lien avec les experts AUTO, les garages et autres interlocuteurs,Contribuer à la maitrise des délais de gestion des dossiers ainsi qu'à la satisfaction des clients.
Profil du candidat
Vous êtes au minimum diplômé(e) d'un bac+2 type BTS ou autre et justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de l'assurance et/ou de l'assistance.

Vous êtes doté(e) de capacités à écouter, présenter et argumenter une position tant à l'écrit qu'à l'oral. D'un très bon relationnel, vous savez également faire preuve d'esprit d'équipe. Vos sens du service, de l'écoute et du conseil vous permettront de mener au mieux les missions qui vous seront confiées.
D'une nature organisée, vous maîtrisez les outils bureautiques.