Alternance - Conseiller Clientèle - BOURSORAMA - Societe Generale
Fonction : Télémarketing - Centre d'appels - VAD
Lieu : Hauts-de-Seine
Publiée : 28-03-2020
Date de début : 2020 Mars
Date de fin : 2020 Avril
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre 14400€ et 0€ par an
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 8648&280320
Description de l'offre
Avec près de 800 collaborateurs, Boursorama, filiale à 100% de la Société Générale, déjà pionnier, est aujourd'hui le leader de la banque en ligne. Boursorama Banque est recommandée par 90% de ses clients et est la banque la moins chère depuis 10 ans.

Expert du courtage en ligne, Boursorama offre aujourd'hui accès à l'ensemble des produits négociables en Bourse.

Enfin, premier site d'information économique et financière, le portail boursorama.com diffuse l'actualité boursière et économique et compte plus de 30 millions de visites mensuelles.

Nos clients sont au cœur de notre ambition, pour leur satisfaction, Boursorama s'appuie sur 3 valeurs : l'innovation, l'engagement et la transparence.

Aujourd'hui, plus de 1.3 million de clients nous font confiance et Boursorama ambitionne de dépasser les 2 millions de clients à horizon 2020

Intégré à notre service clientèle, vous travaillez au sein d'une équipe composée de 8 à 10 conseillers en synergie avec tous les services de Boursorama.
Accompagné de votre tuteur et des conseillers clientèles tout au long de votre parcours, en tant que conseiller clientèle vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Vos missions consistent à :
* Accompagner nos clients dans leur parcours en ligne afin de leur donner toute l'autonomie qu'ils recherchent en rejoignant une banque en ligne,
* Les assister sur toutes les thématiques bancaires,
Leur proposer les outils et services personnalisés dans le cadre de l'offre Boursorama Banque dans une démarche de qualité qui fidélisera notre clientèle.
Ce que l'alternance peut vous apporterVous serez intégré dans un environnement dynamique et innovant où vous approfondirez votre connaissance de la banque en ligne.Cette alternance vous permettra de mettre en application vos connaissances théoriques au sein d'une équipe qui vous accompagnera tout au long de sa durée.
Profil du candidat
Vous êtes étudiant et vous préparez un bac + 3 dans le secteur de la relation client et disposez d'une première expérience en banque.
Vous disposez d'une réelle aisance relationnelle et d'un sens prononcé du service client.
Vous avez le goût du travail en équipe et êtes autonome et rigoureux.
Vous possédez des notions bancaires et idéalement, vous connaissez également les produits financiers.

Les conditions indispensables pour un contrat de professionnalisation
• Vous préparez un Diplôme certifié RNCP
• Votre école est inscrite sur le site du Data Dock de l'OPCABAIA