Surveillance quotidienne Surveillance des PFs avec l’aide des tableaux de bord dynatrace Surveillance des tableaux de bord des alertes par sondes Analyse des logs pour identification de problèmes, répertorier ces problèmes et les suivre avec la BU Analyse des indicateurs de performance des Plateformes SAAS. Communication Destinataire des sondes applicatives, et infras, pour intervention rapide Point de contact privilégié pour l’interfaçage/communication avec I&O et SRE Déclenche les alertes si problème en production vers une liste de diffusion défini Création des incidents à remonter à I&O dans SHEB ou SI Assure le suivi des incidents dans les outils I&O, leur résolution et leur fermeture Administration Assure l'installation des nouveaux serveurs via script automatisé Assure l’ensemble des livraisons, (gestion des interventions planifiées en soirée, backupé par les OpeTechs le temps du transfert et vice-versa) Assure la remise en état/redémarrage des PFs si elles venaient à tomber via alerte via la FILE INCIDENT Assure la communication sur les FILEs INCIDENTs   Documentation Revue des procédures d’installation avec pour cible l’industrialisation des installations Assure le maintien en condition opérationnelle des procédures d'installation Assure les taches pour assurer la continuité de service décrite dans les procédures RunBook Garant des architectures SAAS Automatisation des déploiements et les tests avec des scripts et des outils d’orchestration Assure une intégration continue et un déploiement continu fiable via la pipeline CI/CD Assure la scalabilité et la haute disponibilité des PFs SAAS Garant des outils de monitoring type dynatrace