Entité de rattachement : Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».

Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.

A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 500 000 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).
8000 élus et 1900 collaborateurs sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.

Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 314 agences du territoire.

Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.


Profil principal : Assurance IARD/Gestion de sinistres IARD
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Notre établissement de Rodez a besoin de renfort au sein du Service Gestion Sinistres Tracteurs et Machines Agricoles. Directement intégré(e) dans l'équipe, vous prendrez part aux missions courantes dans le cadre d'un CDD d'une durée initiale de 3 mois (prolongation possible selon évolution de l'activité) à pourvoir au plus tôt. Vos missions seront doubles : 1) Vous assurerez l'ouverture des déclarations des sinistres de Tracteurs et autres Matériels Agricoles  : ouverture des dossiers, proposition de nos services en orientant vers nos réseaux partenaires. 2) Vous répondrez aux demandes de nos sociétaires sur leurs sinistres en cours ainsi qu'aux questions concernant leurs garanties. Enfin, vous serez amené(e) à réaliser des appels sortants pour traiter les demandes reçues par mail, courrier ou émanant de l'espace Client (il n'y a rien de mieux qu'un contact de vive voix lorsque l'on fait face à un sinistre pour être rassuré(e)).

Une première expérience en gestion de sinistres ou a minima dans la relation client est souhaitée pour prendre en main les missions confiées. Vous êtes aussi à l'aise avec le téléphone qu'avec les tâches administratives. La connaissance assurance est un plus et la connaissance du milieu agricole un atout. Dans le cas contraire, nous pouvons vous l'enseigner. Ce qui compte avant tout c'est votre envie de vous investir dans ce poste et vous mettre au service de l'intérêt de nos sociétaires. Envie de donner du sens à vos compétences ? Alors rejoignez l'aventure Groupama d'oc en postulant dès à présent. L'équipe vous attend.
Niveau d'études min. requis : Bac ou équivalent