Entité de rattachement : Avec plus de 1 580 collaborateurs, 2 212 élus et 155 agences, notre Caisse Régionale s'étend sur 14 départements : le Loiret, le Loir-et-Cher, l'Indre-et-Loire, Paris, l'Ile-de-France, l'Yonne, l'Oise et la Somme. Groupama Paris Val de Loire s'engage auprès de ses 314 975 sociétaires (particuliers, professionnels, entreprises et collectivités) avec comme objectif, assurer leur protection en leur proposant une gamme complète de produits d'assurance et de banque.

Profil principal : Assurance IARD/Gestion de sinistres IARD
Type de contrat : Alternance
Description du poste :
Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité. Sous l'autorité et le contrôle du Responsable Hiérarchique, vous participez aux actes de gestion liés aux indemnisations des sociétaires. Vos missions: - Recueillir les demandes des sociétaires, les informer, conseiller et accompagner dans la gestion de leur dossier sinistre DAB RC - Analyser les garanties contractuelles, les règles conventionnelles et juridiques applicables - Déterminer le meilleur mode d'indemnisation, le montant de l'indemnité - Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers - Compléter les tableaux de bord techniques de son activité et rendre compte à sa hiérarchie - Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.

Vous intégrez une formation Bac+2 (sur 2 ans) ou Bac+3 Assurance à compter de Septembre 2022. - Connaissance pratique des techniques de conseil et de négociation - Bonne connaissance et l'expérience de l'utilisation du système d'information et des outils de communication
Niveau d'études min. requis : Bac+2