Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Conseiller / Chargé de clientèle F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché(e) à la Responsable de la Direction Gestion Locative et Proximité, vous gérez la relation clientèle à l’occasion de la sortie du locataire. Vos missions seront les suivantes : - Vous êtes mandaté pour réaliser de façon contradictoire et impartiale les états des lieux des logements au moment de la sortie des locataires. Expliquer au client, le cas échéant, les réparations locatives qui lui seront imputables en faisant preuve de pédagogie et en s’appuyant sur la visite conseil. Vous réalisez tous les EDLS de votre secteur en binômes avec un homologue. - Vous constatez l'état du bien sur un logiciel spécialement dédié, à l'aide de photos et de commentaires. - Vous lancez les commandes de remise en Etat du logement, ainsi des diagnostics immobiliers obligatoires, et assurer le suivi technique des travaux de remise en état des logements et réceptionner les travaux engagés, dans un objectif de remettre à la location les logements au plus tôt. - Vous gérez le budget de remise en état des logements. - Vous gérez les réclamations liées aux entrées du mois, si lien avec travaux avant relocation. - Vous réalisez la refacturation des réparations locatives suite à EDLS en appliquant la règlementation en vigueur et la grille de vétusté de la Société.

- Vous êtes autonome, minutieux(se), observateur(trice) et rigoureux(euse) et faites preuve de pédagogie et de diplomatie. - Vous êtes doté(e) d’un bon sens relationnel, vous avez la capacité de savoir appliquer et expliquer une méthodologie que vous saurez suivre rigoureusement. - Gérer de potentielles situations conflictuelles, vous avez une capacité à ne pas vous laisser déstabiliser, à tenir votre position lorsque justifiée. - Vous avez un sens développé du service client. - Vous maitrisez la réglementation liée à l'hygiène et à la sécurité des personnes et aux conditions de travail des entreprises. - Enfin, vous avez une bonne connaissance des matériaux et des différents équipements que l’on peut trouver dans un logement. - Permis B obligatoire Vous êtes intéressé(e) ? Merci d'envoyer votre candidature à rstopa@losfor.com
Lieu : Marseille
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)