Entité de rattachement : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Profil principal : Assurance IARD/Gestion de contrats IARD
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 ! Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés ! Nous recrutons des « Gestionnaires » pour renforcer nos équipes du service gestion dans le cadre d'un CDD à pourvoir du 13/05/2024 au 31/10/2024. Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions : L'étude des demandes de remboursement effectuées par nos clients bénéficiaires pouvant donner lieu à un remboursement ou à un refus. La lecture des contrats, vérification des garanties souscrites et de la conformité de la demande du client La réception et l'émission d'appels La rédaction de courriers et mails en veillant à apporter une réponse adaptée en fonction de la situation Le calcul du montant à rembourser Pourquoi choisir Mutuaide ? Un parcours d’intégration et de formation complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences ! Un cadre de travail agréable permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d’autres surprises !) Une rémunération annuelle de 24 380 € brut CESU, Tickets restaurant, CSE Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75% Le remboursement des frais de transports en commun à 100% (ou une place de parking) A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A – Noisy-le-Grand Mont d’Est  Nous travaillons du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 09h00 à 16h54 - soit 34h30 / semaine (et pour autant des RTT !) Mutuaide est une entreprise « handi-accueillante » et attachée à la mixité et à la diversité ! Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous !

Vous êtes organisé et très rigoureux Vous possédez une bonne communication orale et écrite Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un esprit d'analyse
Niveau d'études min. requis : Bac ou équivalent