Métier : Back Office des opérations bancaires
Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le respect des engagements de service et de la politique de risque interne, vous assurez le management d’une équipe d'une dizaine de collaborateurs en charge : des paiements de coupons de valeurs mobilières étrangères, de prestations de récupération d’impôts étrangers et du déclaratif à l’Internal Revenue Service (IRS). En lien avec nos clients, vous intervenez dans le suivi, le contrôle et la gestion des activités qui vous sont rattachées. Vous contribuez à la maitrise du risque et appréciez les enjeux quotidiens. Activités principales: Management : - Organiser et piloter l’activité : répartition et priorisation du travail, planification des missions, analyse des résultats - Favoriser la communication au sein de votre pôle ainsi que les échanges interservices - Accompagner les collaborateurs par une conduite de changement RH: -Repérer les potentiels et participer à la montée en compétences des collaborateurs et mener les entretiens associés (entretiens annuels et recrutements) Gestion opérationnelle : - Maintenir le niveau de qualité (indicateurs mensuels) et l’offre d’engagement - Accompagner, suivre, contrôler et traiter les dossiers sensibles, atypiques ou litigieux - Traiter et s’assurer du bon déroulement des réclamations et incidents - Challenger et faire évoluer les processus et les sécuriser - Veiller au respect des procédures et de leur mise à jour - Réaliser les contrôles permanents et périodiques et participer à leur actualisation avec le Responsable de service - Savoir appréhender et maitriser les risques - Gérer la relation avec les clients et fournisseurs externes - Piloter les tableaux de bord et réaliser un reporting régulier de son activité à sa hiérarchie Projets et évolutions : - Piloter les projets en lien avec la réglementation de place - Déposer les demandes d’évolutions liées à ses activités - Préparer les comités projets liés à l’activité et y participer - Participer aux projets d’entreprise - Réaliser les phases de test et de recette (avec les collaborateurs de son unité) et valider les mises en production

Compétences managériales : Faire preuve d’intelligence relationnelle et situationnelle    S'approprier et mettre en œuvre une stratégie Accompagner et faire progresser les collaborateurs Conduire le changement Etre force de proposition Compétences fonctionnelles : Connaissance des marchés financiers et des titres Maitrise de la gestion de projet, Bonnes capacités de rédaction et de synthèse, Flexibilité et aptitude à travailler et à s'adapter dans à un environnement changeant Compétences transversales : Avoir le sens du résultat, Gérer efficacement les délais et les imprévus, Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie , Proposer des initiatives ou des solutions, Communiquer avec aisance à l'écrit.
Géolocalisation de l'offre : 30 rue des vallées
Niveau d'études min. requis : Bac+4
Langue / Niveau :
Anglais : Intermédiaire