En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes : - avoir la capacité de racker / installer un switch (ARUBA / CISCO) - avoir la capacité de configurer un switch (ARUBA / CISCO) : nouvelle configuration ou injection de config (en cas de dépannage suite à un incident remonté par le support) - être à l'aise avec les SFP et autres consommables réseau CISCO / ARUBA - avoir des compétences fibres pour les raccordements - avoir la capacité de gérer des "travaux" avec les différents interlocuteurs (autres prestataires réseau / internes) - un savoir être de coordinateur - avoir la capacité d'installer / configurer une bornes WIFI ARUBA / CISCO - bon relationnel et suffisamment autonome Tech terrain Windows N1 et N2 sur PC scientifiques parfois exotiques, imprimantes, PXI ... Maîtrise des OS : Win XP, Win 7, Win 10 Accompagnement des industriels Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ... Sécurisation des PC (MCS, Kb, bios, GPO) Brassages réseaux Prise en charge : Capable d'inventorier du matériel et de récolter les informations selon le process établi Rigueur administrative nécessaire importante  mise à jour manuelles des PC hors réseaux (KB et AV) - Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue - Se comporter en ambassadeur de l'entreprise - Documenter son intervention Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.