Ton job en quelques mots ?

Dans ton quotidien, tu seras principalement amené à :

Formaliser les demandes clients :

Piloter les échanges avec les clients internes et externes afin d'assurer la compréhension des demandes et rédiger les contrats mentionnant ses demandes.
Organiser et animer des points de rencontre entre les clients et la direction M2E.
Suivre les dossiers clients.
Travailler en collaboration avec les business unit de la RATP.
Coordonner au quotidien :

Produire des reportings de la qualité de service pour chaque client.
Traiter des dysfonctionnements : recours clients, réclamations, etc.
Traiter des demandes de prestations supplémentaires.

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

Tu suis un cursus niveau bac +3 à bac +5 en école de commerce, d'ingénieur ou université

Tes atouts :

Rigueur
Autonomie
Bon relationnel
Sens des responsabilités
Goût du travail en équipe
Savoir rédiger / présenter
Pack office
Tu coches toutes les cases ou presque ? Dépose ta candidature ! On a hâte de te rencontrer

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

En intégrant le Groupe RATP, on te propose un stage de 6 mois

Où et comment ?

Ton poste sera basé à Val de Fontenay (94120)

Télétravail possible à raison de 1 à 2 jours par semaine à partir de 3 mois de stage