Votre quotidien ? Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un Pôle de Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation impliquant l'application de règles contractuelles et conventionnelles courantes. A ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - instruire et régler des dossiers de sinistres matériels, - appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales, - veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques, - échanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...), - participer à l'activité du Service de Gestion Téléphonique.