Description des missions : 1) Recouvrement et procédures contentieuses - Définir et mettre en œuvre des actions de recouvrement en lien avec le/la CESF. - Engager les procédures avec les huissiers et avocats (résiliation, paiement, etc.). - Effectuer les recours en indemnité auprès des Préfectures et suivre les paiements. - Gérer les dossiers d’expulsion avec les partenaires (préfectures, police, organismes sociaux…). - Traiter les contestations et demandes des clients en impayés. - Vérifier et compléter les dossiers clients dans le SI. Suivre le budget, valider les frais et honoraires des partenaires. - Consolider et analyser les indicateurs de recouvrement et proposer des actions correctives. - Identifier les facteurs d’impayés en lien avec la Gestion Locative. 2) Dimension sociale du recouvrement - Suivre les dossiers en accompagnement social avec le/la conseillère sociale. - Mettre en œuvre des actions de prévention des impayés et de maintien des locataires en difficulté. 3) Procédures contentieuses particulières - Gérer les troubles de voisinage, squats, occupants sans titre, reprises de logement après décès et demandes reconventionnelles. 4) Missions spécifiques - Exploiter les outils de requête pour identifier les clients en impayés. - Préparer les reportings liés aux mandats de gestion et aux contrôles internes/externes.