Le conseiller(ère) social(e) contribue à la prévention et la solvabilisation des familles en difficulté.Il a un rôle de conseil, d’expertise et d’alerte sur différentes problématiques et situations de locataires en difficulté : surendettement, personnes handicapées, personnes âgées, personnes isolées, emplois précaires ou sans emploi... Il développe des actions sociales auprès des locataires et les partenariats avec les administrations et les collectivités locales et territoriales. Missions et principales activités, qui concernent notamment :  1. Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et/ou financière Détecter et/ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s’assurer de sa mise en œuvre Orienter les locataires vers les services sociaux et s’assurer de la bonne évolution des dossiers (ex : aide éducative budgétaire) Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires Orienter vers un suivi social spécifique Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aides au logement, maîtrise des consommations individuelles...) Proposer un logement adapté à la situation de la famille dans le cadre du parcours résidentiel 2. Recouvrement des impayés Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité Mobiliser et mettre en œuvre les moyens / dispositifs appropriés pour remédier aux situations d’impayés Participer aux réunions et commissions internes / externes (locales et départementales) inhérentes à ses missions Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur 3. Relations avec les partenaires Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l’habitat et de la ville, FSL, CIL…) Participer aux commissions d’impayés de loyers locales ou départementales 4. Parcours résidentiel Contribuer au relogement des familles  dans des opérations de réhabilitation, démolition / reconstruction et parcours résidentiel, en établissant un contact direct avec les occupants                              Proposer un logement adapté à la situation de la famille dans le cadre du parcours résidentiel Contribuer au processus d’adaptation des logements PMR 5. Contributions transversales Contribuer à l’intégration et la formation des nouveaux embauchés de l’agence