En recherche d'une alternance pour la rentrée 2025 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'activités opérationnelles qui sera rattaché(e) au Pôle Coordination de la Direction Relations Sociétaires, et plus précisément au sein de la Performance Organisationnelle sous la responsabilité de Thomas LHERMITTE. PAS JUSTE UN METIER ! - Amélioration continue, de simplification des gestes métier, d'optimisation et d'harmonisation des process, - Accompagnement du terrain dans le cadre des différents projets lancés sur les outils, process et/ou méthodes de travail, mais également en collaboration avec les équipes projets, - Cartographier les processus et gestes métiers des différents périmètres DRS. - Créer et mettre à jour une documentation transverse, - Identifier et qualifier les irritants et gestes métiers à optimiser et/ou améliorer et suivre leur résolution, - Assurer le suivi des incidents rencontrés par le terrain, - Analyser les impacts des changements de règlementations en lien avec les activités opérationnelles. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent ton épanouissement. • Matmut Académie (formations et parcours professionnels) • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine • Intéressement et participation aux résultats • Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % • Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous t'offrons une formation complète, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) !