La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un technicien support informatique H/F en CDI à Paris. Description de la mission : - Fournir une assistance technique aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou en personne - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels - Configurer et installer des logiciels et des périphériques informatiques - Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.) - Assurer la maintenance et la mise à jour des systèmes d'exploitation - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes - Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques