« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hospitality Officer F/H. Et si c'était vous ? Rattaché(e) à l'Hospitality Manager, vos missions couvrent les domaines suivants : - Administrer et gérer l’Accueil, la Conciergerie & les services proposés, ainsi que l’ensemble des parties communes si cela fait partie du contrat client via nos différents canaux : plateforme de services, téléphone, mails, casiers connectés, etc. - Accueillir, informer et orienter les visiteurs, les occupants/résidents et Membres dans leurs demandes de services - Assurer le standard téléphonique, la gestion du courrier, des badges, tenir un registre des visiteurs - Gérer les demandes liées à l’ensemble des services conciergerie proposés dans notre offre globale de services (exemples : pressing, cordonnerie, nettoyage véhicule, fleurs) - Gérer la réception des commandes livrées par nos partenaires - Assurer la relation avec les partenaires référencés - Réceptionner les livraisons (colis, plis, matériel) - Réserver les taxis - Veiller à la bonne gestion des salles de réunion (planning, réservation, mise en place, tenue) si ce service est à gérer par notre équipe - Participer à l’organisation et au déploiement des prestations de service. - Organiser et suivre le planning d’animations, des salles de réunions et de l’ensemble des activités de l’immeuble (prestations, room service, événements, etc.) - Être l’intermédiaire entre l’équipe du site, le client, la direction et l’équipe support - Assurer l’intégration et la formation des nouveaux entrants - Veiller au respect du port des tenues et des règles de sécurité - Rédiger des devis et des comptes-rendus d’activité, animations - Suivre la facturation des prestations en lien avec l’équipe support - Gérer le budget animations si au contrat (commande auprès des fournisseurs et traiteurs)