Le/la chargée de précontentieux assiste le/la chargée de contentieux et le/la responsable recouvrement dans la gestion et le suivi des procédures précontentieuses des locataires présents. DESCRIPTION ACTIVITES/MISSIONS : Sous l’autorité du/de la responsable recouvrement, le/la chargé.e de précontentieux a la charge de : - Assurer un suivi des locataires présents en impayés en collaboration avec les Responsables de secteur et chargés de secteur - Effectuer du phoning, des relances, mettre en place et suivre des plans d’apurement - Initier la procédure contentieuse lorsque la phase précontentieuse du traitement de l’impayé est arrivée à son terme: conciliation, commandement de payer - Etre présent(e) sur le terrain et de recevoir le locataire en difficulté - Travailler en collaboration avec les partenaires (travailleurs sociaux, commissaires de justice, CAF, etc…) - Effectuer la saisine CAF et le suivi de tous les courriers de la CAF - Assurer le suivi des dossiers FSL - Assurer le suivi des dossiers de surendettement liés à leur portefeuille de suivi - Instruire et suivre les dossiers SOLI’AIDE - Effectuer les tâches comptables (factures) CONTRAT CDI DELAI Dès que possible LOCALISATION DU POSTE L’activité s’exerce essentiellement sur le département de la Loire Atlantique. Permis et véhicule indispensables. SALAIRE ET CONVENTION COLLECTIVE Salaire annuel brut de 26 828.74 € comprenant la gratification de fin d’année et la prime de vacances, à négocier suivant expérience. Tickets restaurants, mutuelle d’entreprise à 100% employeur, prévoyance, accord d’intéressement Classification : employé(e) catégorie G3 de la CCN des sociétés d’HLM Temps de travail : 39h hebdomadaires avec 23 jours de RTT par an Charte de télétravail Si vous aimez donner du sens à votre travail, si vous avez de l’appétence pour les valeurs de l’habitat social et l’accompagnement des publics fragiles, ce poste est fait pour vous. Vous avez une réelle aisance relationnelle. Vous aimez travailler en équipe et sur le terrain. Vous avez des aptitudes à gérer des situations parfois stressantes et difficiles tout en faisant preuve d’empathie et de diplomatie. Si vous possédez des connaissances du logement social et de son écosystème, ce serait un réel atout pour débuter. Vous maîtrisez impérativement la procédure de surendettement. Et idéalement, vous avez un niveau BAC + 2/+3 et vous possédez 2 ans d’expérience sur un poste similaire.