Responsable d'équipe Locatif (REL) H/F - Action Logement
Le Responsable d'Equipe Locatif a pour mission de manager, planifier et organiser l'activité d'une équipe de Conseillers Locatifs afin de répondre aux objectifs d'activités fixés. Animer et encadrer une équipe de Conseillers Locatifs dans le but d’apporter des réponses adaptées aux besoins des clients, internes et externes et aux attentes des partenaires : · Participe à la réunion organisée par les Responsables Offre Logement pour signaler les options attendues par son équipe sur les offres à publier ; · Participe aux échanges avec le Service en charge de l’Assistance aux Salariés en difficulté ; · Contribue aux échanges pour identifier les besoins des demandeurs avec les entreprises et les collectivités locales, en coordination avec les Responsables de Développement et de Suivi Logement ; Apporter son soutien dans le traitement et les décisions à prendre pour le traitement des situations, des dossiers, nécessitant son intervention dans la gestion des offres ou des demandes : · Garantit le respect des critères de priorisation pour départager plusieurs candidatures sur un même logement ; · Valide les décisions prises sur les demandes et les dossiers en les argumentant ; · Garantit la qualité des informations publiées sur les offres de logement ; · Contribue à la qualité des relations avec les bailleurs dans la gestion des offres ; Suivre et piloter les activités de l’équipe : · Assurer le suivi des objectifs et le reporting de l’activité de l’équipe ; · Proposer et mettre en œuvre des actions correctives Contrôle l’activité, alerte sa hiérarchie régionale en cas de situation litigieuse, de dysfonctionnement et proposer les améliorations nécessaires à l’activité.