Made In Design recherche un Assistant commercial BTOB (H/F) pour soutenir l’équipe BTOB. L’assistant.e commercial BTOB travaille en collaboration étroite avec plusieurs chargé.e.s d’affaires. Ce poste contribue à répondre aux demandes d’une clientèle professionnelle, haut de gamme et exigeante, dans un objectif de satisfaction, de fidélisation et de maximisation du chiffre d’affaires. Vos principales missions : Collaborer avec les chargé.e.s d’affaires pour répondre aux demandes clients par téléphone ou mail ; Faire les offres de prix de premiers niveaux ; Suivre les dossiers clients de l’enregistrement du devis à la livraison des produits en informant le client de l’évolution de sa commande ; Suivre la facturation et les règlements clients dans l’ERP en collaboration avec le service finance ; Gérer les demandes de SAV liées aux dossiers clients en collaboration avec les chargé.e.s d’affaires et le service retour ; Référencer dans le système les nouvelles références pour les commandes spécifiques ; Collaborer avec le service approvisionnement pour que les commandes clients soient réalisées dans les délais impartis ; Travailler en lien avec le service préparation/logistique pour apporter les réponses sur le suivi de la commande client ; Développer notre portefeuille client en réalisant régulièrement de la prospection téléphonique en fonction de prospect ciblés.