Plus qu’un job, une mission ! Située au cœur de notre relation clients, votre mission consistera à informer et conseiller nos clients en matière d'action sociale : Votre quotidien : Accueillir, informer et conseiller nos clients sur l'ensemble des mesures d'accompagnement social (produits et services) proposés dans le cadre de l'Action sociale du Groupe PRO BTP Mettre en œuvre les actions définies au plan d’action régional dans le respect des objectifs fixés et de la stratégie du Groupe auprès des clients (retraités, actifs, entreprises et prescripteurs) de son secteur Renforcer l'implication des bénévoles en les accompagnant dans la construction d'actions individuelles et collectives mais également de nouveaux projets au bénéfice de nos publics (apprentis et retraités en particulier) Accueillir, écouter, conseiller et orienter (démarche ECO) les publics en situation de vulnérabilité afin de les conseiller et de les accompagner dans la recherche de solutions pouvant les aider Organiser des évènements et animer des réunions d'information en présentiel ou à distance sur des sujets de prévention, accompagnement des aidants, accompagnement de l'handicap, inclusion sociale et présentation des mesures d'accompagnement proposées par l'action sociale Promouvoir et acculturer le réseau commercial sur les dispositifs d’action sociale et co-animer des réunions commerciales (nouveaux retraités, futurs retraités …) Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.