Au sein des équipes Marketing Expérience Client Omnicanale, et plus spécifiquement l’équipe “Voix du client”, et dans le cadre d'une alternance de 2 ans, vos missions prioritaires seront : - La réalisation d'analyses et de synthèses d'études externes/webinar afin de contribuer à la diffusion de la culture client - La mise en place d'études quantitatives et qualitatives, études de marché, benchmark… - La contribution en appui de l'équipe sur l'animation du dispositif de mesure de la satisfaction client - L'animation en appui de l’équipe de notre communauté de sociétaires panélistes “Construire Demain” afin de porter notre ambition de co-construction avec les clients - La contribution en appui de l'équipe aux études sémantiques - La veille sur les tendances sociétales, conso, offres…. - La diffusion de la culture client au sein du Groupe. Process Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d’alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français. Votre candidature est présélectionnée ? -> Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d’un point de vue professionnel ! (invitation aux tests reçue par mail sous quelques jours) Votre candidature a retenu notre attention ? -> Présentez vos motivations à un(e) manager lors d’un entretien (présentiel ou visio) Vous avez convaincu votre futur manager ?  -> Félicitations, Il ne reste plus qu’à signer votre contrat ! A chaque étape, si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un retour par mail. Si vous avez répondu à plusieurs annonces, vos évaluations restent valables (vous ne les passez qu’une fois).