"Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la société" C'est LA raison d'être du Crédit Agricole Centre France ! Est-ce que cette raison d'être est porteuse de sens pour vous? … Et si nous avions l'offre d'emploi qui VOUS correspond … Le Crédit Agricole Centre France, banque mutualiste Leader sur ses marchés, est à la recherche de son nouveau talent ! 2 400 collaborateurs s'investissent au quotidien dans nos 230 agences et nos fonctions supports sur nos 5 départements, alors pourquoi pas vous ? Au sein de l'équipe "Assurance des particuliers" vos missions seront les suivantes : - contrôle des opérations saisies et régularisation des anomalies, - gestion et saisie des contrats et avenants en dérogation, - contrôle et saisie des résiliations, - traitement des informations fournies par Pacifica pour assurer le suivi et la surveillance du portefeuille, - traitement et validation des dossiers spécifiques ou inhabituels, - gestion des réclamations clients. Assurer par tous les canaux dédiés l'assistance aux réseaux (produits, procédures...) et en lien direct avec le conseiller, plus le client si nécessaire.