Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre direction support du Service au Client recherche un Assistant Chef de projet H/F pour intégrer le département du pilotage général. Poste basé à Cagnes-sur-Mer (06) à pourvoir dès septembre 2025. Parlons de votre future équipe ! Vous rejoignez une équipe de 13 personnes en charge de : La coordination nationale du pilotage de l’activité (Téléphone, Call Bot et Gestion) Dimensionnement des besoins en effectif La planification opérationnelle (prévisionnel, optimisation des ressources) Suivi et amélioration de la performance de traitement   Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera de : Participer au chantier pilotage dans le cadre d'un projet de transformation de la relation client Co construire les outils nécessaires au pilotage de l’activité Piloter et distribuer l’activité Accompagner les établissements : prise en main des outils, suivi, optimisation de l’organisation Innover, tester des nouvelles modalités de pilotage  Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétence et de votre appétence.