Sous la supervision de la cheffe de projet CRM, vous participerez aux activités suivantes : ·       Extraire et analyser les données de performance des campagnes emailing, mobile et WhatsApp. ·       Valoriser les résultats en identifiant les enseignements clés et en partageant les bonnes pratiques. ·       Participer à l’élaboration des reportings hebdomadaires et mensuels pour mesurer la performance des campagnes. ·       Piloter la gestion opérationnelle des A/B tests Emails, Mobile & Whatsapp : recensement des tests, suivi de leur déroulement, analyse des résultats et mise à jour des reportings dédiés. ·       Piloter la gestion opérationnelle des campagnes automatisées dans SFMC (triggers) : suivi des envois, analyse des résultats et mise à jour des reportings dédiés.