L'activité Marketing de la Direction Clients s'inscrit dans le développement de notre projet global d'hospitalité et notamment de la marque EXTIME. Ainsi l'ensemble de l'équipe détermine les marqueurs d'identité et de différenciation du Groupe ADP mis en œuvre au travers des produits, des services et des espaces proposés aux passagers. Vous travaillez en collaboration avec les membres du pôle marketing opérationnel que vous assistez dans chacune de leurs missions. A ce titre, vous êtes amené à vous déplacer régulièrement au sein des terminaux de CDG et d'ORLY pour vérifier la bonne mise en place des services et leur fonctionnement au quotidien. Vous assisterez les membres de l'équipes sur 2 types de mission en fonction des priorités du moment : 1. Le suivi de la convention signée avec des acteurs majeurs du tourisme Parisien afin d'assurer la bonne mise en place opérationnelle des éléments contractuels au sein des terminaux de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly : • En amont des évènements : validation des différents supports (affiches, comptoirs d'accueils). Lien avec les équipes opérationnelles de Paris- Charles de Gaulle et Paris-Orly pour la mise en place des mobiliers et des affiches dans les terminaux et le gardiennage des places de navette mises à la disposition des visiteurs des salons ; • Pendant la manifestation : vérification de ces mises en place et du bon déroulement des accueils ; • En aval : dépose des éléments – formalisation des retours d'expérience. 2. Des missions régulières pour assurer la qualité opérationnelle des services marketing : • Les visites terrain de vérification du fonctionnement des services, la rédaction de compte-rendu de ces visites, les propositions d'actions à mettre en place pour optimiser la qualité des services en place, le suivi de la mise en place des actions ; • La préparation des supports nécessaires à la tenue des réunions avec les partenaires internes ou externes ; • La mise à jour des tableaux de suivis financiers des services • La mise en place et la mise à jour des éléments de communication/ promotion des services existants (validité des éléments présentant les services sur les sites et Appli d'Aéroports de Paris).