Vous aimez trouver des solutions adaptées d’aménagement de logements et contribuer à la satisfaction client ? Inter Mutuelles Habitat recherche un(e) alternant(e) proactif(ve) et analytique pour contribuer aux missions du Service Travaux au sein de la Direction Diversification et Expérimentation. ???? Vos missions     Vente :   • Qualifier par téléphone avec le client son projet de travaux pour déterminer l’entreprise la plus à même de les réaliser.   • Mettre en relation le client avec notre réseau de professionnels du bâtiment  • Assurer un accompagnement à distance du dossier du client jusqu’à la réalisation des travaux (respect des engagements des conditions générales de vente)    Participation à l’amélioration de la qualité et de la rentabilité de notre offre « Service Travaux » :   • Agir en collaboration avec vos collègues gestionnaires pour :  Innover et créer de la valeur dans la relation client (meilleure connaissance contexte, enjeu, budget… du projet de travaux pour une gestion personnalisée)  • Développer des argumentaires de vente :     Sur la valeur ajoutée de notre offre   Sur la qualité de notre réseau de professionnels du bâtiment  • Contribuer à la négociation des devis auprès des artisans  • Participer à l’amélioration continue des process et du parcours client  • Contribuer aux missions de digitalisation du service  • Contribuer à la mesure de l’efficacité des actions mises en place    Être force de proposition pour développer nos offres et nos services :   • Participer à la mise en place des nouveaux clients, services et expérimentations  • Réaliser de la veille concurrentielle dans une optique de développement du portefeuille client