DG Ressources/ Département du BATII / Direction Ateliers Exploitation Énergie Livraisons Événementiel Activités principales : Assurer la gestion administrative des demandes de prêts de matériel et de mobilier et de transport - Assurer un accueil physique et prendre en charge les appels téléphoniques - Réceptionner et trier les demandes de prêts (courriels, courriers, ...) et les enregistrer dans les logiciels métier - Transmettre les demandes pour étude aux chargés études et de programmation - Assurer le suivi administratif des demandes: demandes de pièces complémentaires (appels téléphoniques), réponses aux clients, copies et archivage - Renseigner les clients sur l’état d’avancement de l’instruction de leur demande - Réaliser les courriels de réponse aux clients dans les délais - Mettre à jour les fichiers clients - Renseigner les indicateurs d’activité  Assurer l’assistance du responsable du guichet unique - Participer aux réunions, prendre des notes et rédiger des comptes-rendus - Rédiger, relire, mettre en forme divers documents et les diffuser si besoins ( infos diverses, planning élections, etc) Intégrer à ses activités les attentes de la certification qualité, sécurité et environnement - Respecter et faire respecter les directives et procédures en matière d'Hygiène-Sécurité, Environnement et Qualité - Communiquer à sa hiérarchie les anomalies rencontrées et les risques engendrés, et participe à leur résolution - Contribuer aux actions collectives visant l'amélioration des conditions de travail : évaluation des risques, prérequis techniques, établissement de guides, … - Agir dans son travail en recherchant la sécurité pour tous, la satisfaction des partenaires du BATII, la réduction de nos impacts environnementaux - Être force de proposition pour améliorer les conditions de travail et agir sur la prévention des risques physiques et psycho-sociaux.