Analyse des Données Partenaires et Clients : ● Analyser les données issues des partenaires et des clients pour mieux comprendre leurs attentes et besoins, ● Segmenter les clients de manière pertinente afin d’optimiser leurs parcours et améliorer leur expérience avec l’entreprise, ● Utiliser les informations collectées pour proposer des actions concrètes visant à accompagner le développement commercial et renforcer la relation avec les partenaires et clients. Optimisation des Parcours Clients et Partenaires : ● Collaborer avec les équipes commerciales, et les autres équipes du pôle pour améliorer continuellement les parcours clients et partenaires, ● Identifier les leviers d’optimisation permettant de maximiser la satisfaction des clients et l’efficacité des parcours de nos partenaires. Pilotage & Suivi des Actions Marketing : ● Élaborer et fournir les reportings marketing nécessaires pour suivre l’efficacité des actions marketing mises en place, ● Garantir la visibilité sur la performance des campagnes et des initiatives marketing, en lien avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Votre mission vous amènera à travailler de manière transversale avec différents services (Produit, Parcours, Communication, Veille, Commerce, IT,...). Dans le cadre de la construction de la nouvelle Direction, vous participerez également à des projets d’innovation data et client : réflexions sur l’utilisation des données, mise en place de nouveaux outils Dataviz, anticipation des besoins DATA, proposition de nouvelles solutions (nouveaux indicateurs, valeur client, IA/Machine Learning,...).