✨ Ce que vous ferez : un rôle clé au cœur de la relation locataire ! Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous assurez la continuité de l'exploitation courante d'un parc de logements et contribuez activement à la satisfaction de nos locataires, à la maîtrise des impayés et à la lutte contre la vacance. Vos principales missions ? Gestion locative : traitement des candidatures, constitution des contrats, gestion des entrées et des renouvellements, mise à jour documentaire. Relation client et qualité de service : traitement des réclamations, gestion des congés, suivi des indicateurs de satisfaction. Suivi administratif et financier : enregistrement des dépenses, suivi des charges, relevés de compteurs (eau, gaz, énergie…). Recouvrement : analyse des impayés, actions précontentieuses, participation aux plans d'actions. Gestion transversale : participation au suivi budgétaire, aux mutations internes, relogements, et gestion des locaux commerciaux.