Le Centre de contact des particuliers d’Angers est l’un des 20 centres de contact répartis sur le territoire qui fonctionnent comme un plateau unique virtuel. Il compte 44 emplois au TAGERFIP répartis en 1A+, 3 A, 14 B ET 26 C . Le Centre de contact est un service d’accueil ayant vocation à rendre aux particuliers le service le plus complet en matière d’impôts, tant au téléphone (numéro national 0 809 401 401) que par messagerie sécurisée (« e-contact »). Ainsi, le centre de contact répond aux questions générales ou personnelles des usagers, et il les accompagne dans la réalisation de leurs démarches en ligne. Le Centre de contact a aussi une mission documentaire et intervient dans la mise à jour des questions réponses disponibles sur le site impots.gouv.fr ainsi que dans la mise à jour de la base de connaissances utilisée par les agents de la DGFiP pour répondre aux questions des usagers. Le centre de contact peut également réaliser des missions ponctuelles à la demande de la mission Stratégie Relations Publiques.