Directement rattaché(e) au Responsable après-vente, vos principales missions seront : - Accueil des clients ; - Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers la personne recherchée ; - Traitement des demandes de renseignement téléphonique ; - Réalisation d’activités de secrétariat ; - Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier ; - Classement & archivage ; - Facturation et suivi des encaissements ; - Suivi des balances clients ; - Contrôle des factures d'achats ;