À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Votre mission principale consiste à gérer toute situation relative à la vie du contrat, impliquant l'application de règles techniques et juridiques… Vous êtes rattaché(e) à un service de gestion de contrats au sein de la direction des services aux adhérents de la mutuelle OCIANE MATMUT.   Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à :   - Instruire et traiter des demandes (courriers, mails...) relatives à la vie du contrat (exemples : suivi du compte sociétaire, correction des éléments de tarification, gestion du contrat du fait d'un changement de la situation de l'assuré notamment en cas de décès, divorce, tutelle, départ à l'étranger…)   - Enregistrer des opérations sur les contrats,   - Élaborer des courriers devant être, pour certains, argumentés et adaptés à la situation,   - Opérer le suivi de la télétransmission - Exploiter des situations particulières issues des traitements informatiques.   Votre satisfaction ? Au sein d'une équipe dynamique vous répondez aux demandes variées des sociétaires liées à la vie du contrat, vous contribuez à leur satisfaction au quotidien.