Vous coordonnez les équipes de la Direction et vous vous assurez de la réalisation des missions des 3 périmètres composant votre direction : Offres & Produits : ● Développer et faire évoluer la gamme de produits de financement et d’assurances, en lien avec la réglementation et les attentes des partenaires et clients, ● Piloter les produits d’assurances tant sur le plan technique que financier et gérer les relations avec les assureurs, ● Définir et optimiser la tarification des produits à partir des benchmarks tarifaires et en coordination avec les Responsables de marché et la Direction financière de l’entreprise, ● Créer et diffuser la documentation technique des produits, ainsi que contribuer à la formation produit auprès des équipes, ● Valider les supports de communication produit réalisés par le Département Communication, ● Piloter les KPI liés aux produits sur toute la chaîne de valeur. Pilotage & Connaissance Client et Partenaire : ● Construire et fournir des reportings marketing réguliers pour suivre et donner de la visibilité sur les performances des actions marketing, ● Coordonner les contrôles, les recommandations et centraliser les procédures de la Direction Marketing, ● Analyser et utiliser les données partenaires et clients pour améliorer leur segmentation, optimiser leurs parcours et soutenir le développement commercial. Parcours Clients & LAB : ● Définir et améliorer les parcours clients et partenaires afin d’optimiser l’acquisition client en leur offrant une expérience fluide et optimale en coordination avec les équipes commerciales et de communication, ● Identifier les besoins en transformation digitale et proposer des solutions adaptées, notamment en matière de modules logiciels pour les sites vitrines et outils métiers, ● Accompagner nos partenaires dans l’intégration de solutions de financement dans leurs parcours de vente, depuis la conception jusqu’à la mise en ligne, ● Impulser une démarche d’innovation et d’expérimentation pour répondre aux besoins de nos partenaires et clients.