NTN recrute un / une Coordinateur qualité clients IOE (série et développement) H/F ! Ce que nous vous proposons : En tant que Coordinateur qualité clients IOE (série et développement), vous êtes rattaché(e) à Alec, Responsable Îlot Qualité Clients. Votre quotidien ? Pas de routine ici, mais une vraie diversité de projets comme : Assurer la récolte, la négociation, l’intégration et l’applications des exigences clients auprès des interlocuteurs internes et fournisseurs tout en étant le référent interne. Réaliser les activités qualité lors des développements et des modifications (support AMDEC / dossiers de validations / Audits / communication clients…) Accompagner et préparer les audits clients, en interne et chez les fournisseurs, pour assurer leur réussite Pilotage des incidents qualité clients (plaintes, retour sous garantie) de la récolte des informations initiales jusqu’à la vérification de l’efficacité des actions. Participer à l’animation et être force de proposition d’amélioration du système qualité industrie tout en travaillant sur les axes de progrès identifiés. Réaliser l’ensemble de ces missions avec une approche basée sur l’analyse de risque pour être au plus proche des réels besoins des clients et de l’entreprise. Réaliser des formations aux interlocuteurs internes du service sur son fonctionnement et les règles associées. Assurer le suivi d’un indicateur de performance du service Votre Profil: Maitrise des outils qualité habituels (8D / APQP-PPAP / AMDEC / MSA....) Capacité d’écoute et d’analyse pour capter le réel besoin de ses interlocuteurs internes ou externes Négociation et empathie pour atteindre une solution gagnant-gagnant dans un contexte d’enjeux souvent divergents Stabilité, endurance et assertivité pour être garant de la tenue des exigences et des accords négociés dans le temps Vous ne cochez pas toutes les cases ? Pas de panique ! Chez NTN, nous valorisons les parcours atypiques. Tentez votre chance ! Conditions : Type de contrat : CDI, statut Cadre Rémunération fixe sur 13 mois : A partir de 38K Rémunération variable : 6% de la rémunération brute annuelle Date de démarrage : dès que possible Localisation : Annecy. Déplacement nationaux ou européens à prévoir. Travail en journée avec horaires flexibles 40h par semaine 8 RTT par an en plus des 5 semaines de congés 1 semaine de congés supplémentaire au bout de 2 ans d’ancienneté