Au sein de la Direction du Développement et Partenariats Europe au service Support aux Opération et Recette Métiers pour venir en support au Business Analyste vous aurez pour missions : Participer aux processus de gestion de projet (analyses, cohérences fonctionnelles) dans le cadre des recettes métier. Être acteur/garant des propositions d'amélioration des processus.  Accompagner l'équipe dans l'élaboration de ses besoins d’évolution des process métier ou évolution de solutions technologiques. Travailler en étroite collaboration avec le Business Analyste sur son travail lors de l’arrivée des projets : Définir et cadrer des besoins utilisateurs ou « User Stories » et challenger les besoins. Spécifier de façon générale et détaillée les besoins fonctionnels, et les faire évoluer en prenant en compte les retours des différents acteurs. Contribuer à la conception de la préparation de recette (sanity check ; stratégie de recette ; plan de tests) Travailler en collaboration étroite avec les Tests Managers pour s’assurer de la qualité des produits livrés et réaliser des tests métier. Rédiger la documentation nécessaire à la compréhension de la solution et aux suivis des évolutions pour garantir une continuité des connaissances. Participer à la cohérence du planning, alerter auprès du métier et du chef de projet si besoin. Participer au suivi des anomalies et rédiger le rapport d'anomalies en lien avec les équipes de test. Participer au déploiement des solutions sur l'ensemble des entités concernées. Accompagner les utilisateurs en leur fournissant le support et le contenu nécessaire à la prise en main de la nouvelle solution. (Formation, supports…)