Le conseiller locatif optimise le processus d’accès au service Locatif pour les clients salariés et leurs entreprises. Il participe notamment : - à l’accompagnement des demandeurs salariés, en particulier relevant des publics prioritaires, ou ayant des besoins spécifiques - à la transmission de dossiers validés et vérifiés aux bailleurs, jusqu’au terme de la gestion de l’offre. Il participe à la relation avec les clients salariés. MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES ✓ Accompagner et traiter les demandes des salariés : • Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ; • Identifier, recueillir, analyser le besoin locatif ; • Etablir un diagnostic. ✓ Rechercher les solutions : • Etudier les solutions possibles ; • Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ; • Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur ; ✓ Instruire les dossiers : • Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ; • Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation ; • Accompagner la demande jusqu’à la présentation du dossier de candidature devant l’instance de décision. MISSIONS & ACTIVITES SPECIFIQUES ✓ Répondre aux attentes des clients : • Identifier, recueillir, analyser le besoin locatif demandeurs ; • Maîtriser la réglementation applicable aux offres de logement réservées dans le parc des bailleurs sur le territoire ; • Maîtriser la règlementation de l’accès au logement locatif social et avoir la capacité de l’expliquer aux clients. ✓ Coordonner son action avec l’ensemble des intervenants : • Développer et assurer des relations constantes avec les autres conseillers locatifs ; • Partager avec ses collègues territoriaux, ses connaissances de l’offre locative, de la demande de logement, pour optimiser les attributions et les services rendus aux clients. • Participer aux échanges avec les entreprises, et les collectivités territoriales sur les sujets de l’accès à l’offre de services locative ; ✓ Analyser et qualifier les demandes de logement : • Vérifier l’éligibilité de la demande, et identifier les situations prioritaires, en cohérence avec les spécificités du territoire si nécessaire ; • Participer à l’accueil physique et/ou téléphonique des demandeurs de logement, selon l’organisation locale définie ; • Conseiller le demandeur sur les solutions les mieux adaptées à sa demande de logement. ✓ Optimiser le placement des offres : • Rechercher des candidatures éligibles aux offres proposées • Optimiser le placement des offres • Eviter de les rendre aux bailleurs ✓ Assurer la gestion des offres : • Signaler, le cas échéant, au Responsable Offre Logement, les indications données par le bailleur pour l’orientation des offres vers un public prioritaire ou spécifique.