Vous intégrez la Direction DATA Elior Restauration France, A cette occasion vous serez en charge des missions suivantes : 1. DATA MANAGEMENT & USER MANAGEMENT Accompagner l’onboarding et l’engagement des utilisateurs sur Microsoft Dynamics Participer à des campagnes de fiabilisation des données du CRM Microsoft Dynamics en lien avec les stratégies commerciales et de fidélisation du Groupe Gérer et mettre à jour la base de données clients sur Microsoft Dynamics pour garantir la qualité et la précision des données Assister l'équipe en charge du management du CRM dans leurs missions quotidiennes Paramétrer les utilisateurs dans le CRM                                                                                                                2.GESTION DE PROJET Participer à des projets d’analyse des données (état du marché de la Restauration collective, Reporting commercial), à des projets transverses avec les fonctions supports du Groupe (Finance, Marketing, Juridique, Fidélisation, expérience client). 3. FORMATION / COMMUNICATION Concevoir des supports de communication (présentation, formation, tutoriel vidéo Construire et animer des formations & séminaires dans un format participatif & interactif 4. EVOLUTION D'OUTILS Suivi et formulation des demandes d'évolution (méthode agile via DEVOPS) Réalisation des phases de test utilisateurs (UAT) Suivi des comités de pilotage CRM à l'échelle internationale (en anglais)