Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales : Identifie les besoins d'information de son interlocuteur Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes) Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN  Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...) Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ; Contribue aux opérations de recouvrement amiable  Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité Traite les contestations sur les soldes  Activités complémentaires : Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, …)