SPIE ICS, filiale du groupe SPIE, est un acteur majeur des services numériques et multi-techniques, reconnu pour son expertise dans la gestion, l’exploitation et la maintenance des infrastructures IT au service de la performance et de la transformation digitale de ses clients. Missions principales : En tant que Delivery Manager au sein de SPIE ICS, vous prendrez en charge la gestion opérationnelle d’une ou plusieurs lignes de services, telles que la proximité, l’exploitation de l’infrastructure système et le Helpdesk. Vous encadrerez une équipe composée de Team Leaders et de Superviseurs, garantissant la coordination, la performance et la cohésion des équipes. Vous serez l’interlocuteur opérationnel privilégié de nos clients pour les contrats dont vous aurez la responsabilité. Vous participerez activement à la gouvernance des contrats, notamment en animant les points de pilotage hebdomadaires et mensuels avec les clients, et en assurant la gestion des remontées de foisonnement. Garant de la continuité des ressources humaines, vous veillerez à la stabilité, la motivation et au bien-être des collaborateurs. Vous serez également responsable de la sécurité des équipes, en veillant à l’application stricte des règles internes et des plans de prévention en vigueur sur les différents sites. Vos futurs avantages : Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 10 jours de RTT par an, auxquels s'ajoutent 3 jours supplémentaires dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Témoignage : Découvrez le témoignage de Emilie, Service Delivery Manager chez SPIE ICS : https://youtu.be/EHMIqH2Cqpc?si=HSvuveVUejdMv9O2