Gestionnaire locatif - F/H Novedis PM recrute un(e) Gestionnaire Locatif (CDD 4 mois) pour intégrer une équipe dynamique au sein de la Direction Gestion Locative Île-de-France et jouer un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre activité. Vos missions au quotidien : Intégré(e) à un trinôme composé d'un(e) gestionnaire technique et d'un(e) assistant(e) de gestion locative, vous assurez la gestion d'un portefeuille d'immeubles sur un périmètre défini de logements. Votre objectif : garantir une gestion efficace et de qualité, au service de la satisfaction des locataires, tout en maîtrisant les impayés et en luttant contre la vacance. Vos principales responsabilités : Gestion locative courante : - Analyse et présentation des dossiers candidats à la location pour validation, - Rédaction des contrats de location (baux loi 89, Contrat de Mise à Disposition), renouvellements et organisation des signatures, - Suivi complet des réclamations locatives jusqu'à l'édition du compte locataire, - Mise à jour de la documentation (récupération et numérisation des baux, avenants, EDL, etc.), - Suivi de l'évolution des loyers à la relocation, - Consolidation des données de gestion sur nos outils internes. Qualité de service & relation client : - Gestion des réclamations (loyers, charges…) - Traitement des congés (réceptions, réponses aux locataires…), - Participation aux actions d'amélioration continue (indicateurs, tableaux de bord, enquêtes satisfaction), - Accompagnement des locataires tout au long de leur parcours. Suivi administratif et financier : - Suivi des comptes clients et enregistrement des dépenses liées à l'exploitation des immeubles, - Application rigoureuse des procédures d'imputation, notamment sur les charges, - Saisie et contrôle des compteurs (eau, gaz, énergies). Précontentieux et recouvrement : - Analyse des situations d'impayés, - Mise en œuvre des actions précontentieuses pour favoriser le recouvrement. Contribution globale : - Participation aux actions liées à la maîtrise de la vacance et des impayés, en cohérence avec l'évolution réglementaire, - Appui à la hiérarchie dans le suivi budgétaire, la gestion des mutations internes, les relogements de locataires et la gestion des commerces.