Le superviseur camionnage anime et coordonne une équipe de conducteurs. Il organise, pilote et contrôle le déroulement des opérations de livraison et d'enlèvement des marchandises en conformité avec les objectifs de qualité, de productivité et de sécurité. MISSIONS MANAGEMENT - Animer, mobiliser et motiver l'équipe. - Fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP. - Être garant du respect des réglementations en vigueur, notamment sociale (temps de travail, etc). - Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité), en assurer le reporting auprès de son management. - Gérer les horaires et les absences sur STS pour assurer la continuité du service. PREPARATION DES TOURNÉES ET MISE EN TOURNÉE. - Participer au Géocodage quotidien. - Sur la base du débriefing de la veille et des différents reporting, préparer les tournées : en tenant compte des moyens humains et matériels à sa disposition, en contrôlant le bon déroulement des opérations de chargement pour les départs en tournée, dans le respect des impératifs de livraison et d'enlèvement, en prenant en compte la relivraison des colis en souffrance, en utilisant les outils d'ordonnancement, en choisissant le jeu de tournée adapté à l'activité de la journée. - Répartir le travail entre les conducteurs et leur donner les informations nécessaires à la bonne exécution de la tournée (bordereaux de chargement, briefing au chargement / débriefing du chargement). - Réaliser quotidiennement le Top Conducteur. - Contrôler la gestion des palettes Europe. DÉROULEMENT DES TOURNÉES - Contrôler l'état de quai et traiter tous les restes à quai, le cas échéant, en lien avec l'administratif et le quai, dans le respect des règles et procédures. - Être garant de l'état du quai, en adéquation entre le physique et l'informatique, après le départ des conducteurs. - Superviser les tournées en temps réel. - Traiter les anomalies remontées par les conducteurs en cours de tournée. RETOUR DES TOURNÉES - Superviser sur son secteur les activités en lien avec le retour des tournées (sur son créneau horaire) : recueil des anomalies et particularités des tournées, recueil des documents relatifs aux tournées, transfert des données des tournées vers les outils d'exploitation (vidage du PDA et synchronisation avec le TMS). - En dehors de son créneau horaire, se coordonner avec les exploitants camionnages en charge du retour de ses tournées. QSE - Superviser sur son secteur : la bonne application des processus de qualité, le bon entretien et fonctionnement des matériels, l'application des règles de sureté et de sécurité.