Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Gestionnaire assistance au réseau H/F pour rejoindre le pôle Assistance Réseau au sein de la Structure d'Animation et Pilotage Commerciale. L’équipe Assistance au réseau assure un appui transversal aux pilotes de marché dans plusieurs domaines clés. Elle participe à la communication en fournissant des tableaux chiffrés et en rédigeant des contenus/actualités pour l’intranet ; elle a également un rôle central dans le traitement des réclamations des managers commerciaux, notamment sur la comptabilisation des ventes, les Challenges, le Palmarès.. Vos missions sont les suivantes : · Elaborer, compiler, entretenir des tableaux/formulaires complexes de suivis des objectifs commerciaux sous format Excel en collaboration avec l’équipe Data · Créer et faire vivre la documentation utilisateurs et les modes opératoires des suivis commerciaux et tableaux de bord sous Powerpoint · Créer, mettre à jour et diffuser des supports d'actualités via l'intranet commercial sous Sharepoint, ou par tout autre moyen de communication adéquat (mail, teams etc). · Interagir au quotidien avec les managers du réseau commercial essentiellement sur une boîte mail dédiée à la Direction commerciale · Assurer un premier niveau de réponse et/ou redistribuer les demandes aux interlocuteurs pertinents, · Assister régulièrement aux réunions d'échanges avec/concernant le réseau commercial pour assurer une veille opérationnelle.