Nous recherchons un(e) Technicien(ne) d’exploitation et supervision pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez en charge de la surveillance, de la maintenance et du support des infrastructures IT afin d’assurer la continuité et la sécurité des systèmes d’information. Missions principales : Surveiller les infrastructures IT (serveurs, réseaux, applicatifs) et intervenir en cas d’incident. Gérer les sauvegardes, restaurations et la sécurité des données. Installer, configurer et mettre à jour les systèmes et logiciels. Rédiger et maintenir la documentation technique d’infrastructure. Assurer un support technique aux utilisateurs en escalade des autres groupes de résolution. Réaliser des astreintes pour garantir la continuité du SI en dehors des horaires classiques. S’approprier les procédures, directives techniques et cadre contractuel. Réaliser les actes techniques sur place ou à distance (diagnostic, résolution, installation, configuration, maintenance) sous la supervision d’un administrateur. Documenter toutes les interventions dans l’outil de ticketing. Proposer et/ou mettre en place des procédures pour optimiser l’exploitation des solutions installées. Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances. Informer le client et sa hiérarchie sur l’avancement des tickets. Être force de proposition pour l’amélioration continue du service. Respecter les règles de sécurité et les valeurs de l’entreprise. Remonter les anomalies des modes opératoires. Support N2 aux utilisateurs hospitaliers (applications métiers spécifiques, confidentialité des données). Gestion des priorités en fonction des impacts sur les soins. Respect des procédures d’hygiène et sécurité propres à l’environnement hospitalier. Prévoir des Astreintes