Dans le cadre d’un contrat de Services Managés Réseau et Sécurité pour un acteur majeur du secteur aéronautique et spatial, SPIE ICS recrute un(e) Responsable de la Ligne de Service Security en CDI, basé(e) sur le site du client à Toulouse. Vos missions En tant que Responsable Opérationnel Sécurité (Product Service Line Leader – PSL), vous serez le point de contact privilégié du client pour toutes les questions opérationnelles liées à la sécurité. Vous interviendrez sur les périmètres suivants : Internet Cloud Access protection Remote Access Access Control Vos responsabilités principales : Assurer la responsabilité de la PSL : garantir la qualité de service et le respect des délais pour la Ligne de Service Security. Support technique : résoudre les incidents et problèmes complexes avec réactivité et expertise. Conseil et recommandations : accompagner le client dans la gestion et l’évolution sécurisée de son infrastructure, en anticipant les évolutions technologiques. Collaboration étroite avec :L’architecte dédié (binôme), Le Directeur des Opérations (reporting régulier), Le Product Owner (activités Run & Build), Les Responsables d’équipe locaux (opérations quotidiennes), Les Chefs de projet (projets Build). Gestion des risques : anticiper, évaluer et traiter les risques liés à la PSL, garantir l’expertise technique adéquate. Amélioration continue : identifier, proposer et piloter des axes d’innovation en collaboration avec les équipes internes (France, Allemagne, Espagne, Angleterre) et la Tour de Contrôle. Processus & coordination : affiner et valider les processus, participer activement aux réunions techniques (hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles). Profil recherché Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle de services managés sécurité/réseau, idéalement dans un environnement international ou multi-sites. Excellentes compétences techniques sur les sujets de sécurité (Cloud Access, Remote Access, Access Control). Capacité à travailler en équipe, à fédérer et à collaborer avec des interlocuteurs variés (techniques, clients, management). Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers avec des équipes internationales). Leadership, rigueur, sens du service client et aptitude à l’innovation. Vos futurs avantages : Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 10 jours de RTT par an, auxquels s'ajoutent 3 jours supplémentaires dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.