Au sein de SPIE ICS, vous intégrerez une équipe dynamique en charge de la gestion et du déploiement des infrastructures SCCM. Vous serez responsable du traitement rapide et efficace des tickets qui vous sont confiés, tout en respectant les priorités et les SLA définis par nos clients. Vous assurerez également la gestion technique complète de la plateforme SCCM, de la préparation des machines à la supervision des déploiements. Vos missions principales : Gestion des ticketsPrendre en charge rapidement les tickets qui vous sont affectés en vérifiant leur conformité avec notre périmètre d’intervention. Effectuer quotidiennement les relances selon les règles clients (Golden Rules & templates de communication). Réaliser les interventions en respectant votre planning et les procédures clients. Activités techniques SCCMMaster : création et gestion des task sequences, mise à jour des pilotes, BIOS et applications, scripting, rédaction de documentation technique. Qualification : préparation des nouvelles machines et périphériques. Gestion de la console : déploiement des applications via collections SCCM, monitoring global des déploiements, gestion des mises à jour Windows et SCUP, suivi du calendrier de déploiement (Wave), maintenance de la console (gestion des boundaries, vérification de l’état des serveurs, mises à jour). Gestion des risques et alertesIdentifier et remonter aux leads tout risque humain ou technique lié au projet ou au client. Participation aux réunions et communicationParticiper activement aux réunions d’équipe et contribuer à la vie du service. Remonter les problèmes internes ou inter-équipes (Service Desk, L3, autres prestataires) aux coordinateurs et leads. Vos futurs avantages : Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise).  De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.