La Direction Service Expertise regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes chargées du pilotage national des missions éligibles à l'Expertise à Distance (EAD), constituant ainsi un soutien solide et une assistance technique pour l'ensemble des collaborateurs de BCA Expertise, qu'ils travaillent avec des clients, réparateurs, épavistes, assurés, etc. Ces équipes réalisent également des prestations spécifiques et techniques, ne nécessitant pas toujours l'intervention d'un Expert en Automobile. Au sein de l'une de nos Unités Service Expertise (USE) et rattaché(e) au Manager, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Technique Expertise. Votre mission principale sera d'intervenir dans le cycle du traitement des dossiers en appui aux équipes d'Experts en Automobile et en lien avec les Conseillers Clients, afin d'assurer la conformité technique et de répondre dans les délais aux attentes de nos clients. Détail des missions : • Préparer les études techniques en amont ou en aval des opérations d'expertise : recherches d'offres de vente, recherches d'identifications de véhicules, analyses matériaux, spécificités de pièces, etc.  • Analyser la conformité des éléments de facturation du réparateur avec le rapport de l'expert : conditions de facturation, références et prix des pièces, temps de main d'œuvre en correspondance avec les documentations techniques et des constructeurs. • Recueillir les éléments complémentaires au dossier si besoin. • Intervenir auprès des assurés ou sociétaires pour gérer la clôture du dossier. • Répondre à des sollicitations techniques simples pour apporter un soutien aux Conseillers Clients.