Vous êtes passionné·e par la relation client, la coordination d'équipes et les environnements internationaux exigeants? Ce poste est une opportunité de piloter une équipe au cœur de la performance Supply Chain de MANE. Vos missions au cœur de la satisfaction client. En tant que Coordinateur·ice Service Clients, vous êtes un véritable chef d'orchestre. Vous assurez la fluidité des opérations, la qualité du service et l'engagement de votre équipe. • Manager, accompagner et faire grandir une équipe de gestionnaires clients : suivi des performances, développement des compétences, animation quotidienne. •Piloter l'activité de traitement des commandes, de la réception à la facturation, en garantissant réactivité et fiabilité. •Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des équipes commerciales, logistiques, qualité, production et finance. •Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. •Gérer les réclamations clients en lien avec les équipes qualité et commerciales. •Contribuer à l'apurement des comptes clients et superviser la facturation.